با وجود اینکه واریز بسته حمایتی دولت در چند مرحله آغاز شده اما هنوز با ابهاماتی روبروست؛ اغلب مردم نمی‌دانند آیا این بسته هم‌چنان شامل حال آنها می‌شود یا خیر. چگونگی دریافت بسته، نحوه استعلام و مطالبی از این دست از جمله مواردی است که در این گزارش به آن پرداخته‌ شده است.