در پی انتشار خبر سقوط یک شهروند نابینا در پله برقی ایستگاه بی ارتی«دروازه دولت» و تماس فرد آسیب دیده با سامانه 137 شهرداری و عدم دریافت پاسخ صحیح، موضوع به ایران سپید برای پیگیر منتقل شد.