مدیرعامل سازمان تأمین‌اجتماعی برون‌سپاری خدمات را برای ایجاد تغییر و تحول ضروری دانست و افزود: مقاومت سازمانی دربرابر تغییر و تحول بدیهی است و برای افزایش برون‌سپاری خدمات باید فرهنگ‌سازی شود.