بهزیستی به عنوان یکی از دستگاه‌های اجرایی دولت بیشترین سطح ارتباطات با مردم را در جامعه دارد؛ بر این اساس با بهره‌گیری از بهترین و مناسب‌ترین الگوهای مدیریتی و استفاده از ظرفیت‌ها و زیرساخت‌های موجود و تاکید بر فضای دولت الکترونیک، بهترین و کارآمدترین شیوه‌ ارتباطی سامانه «دیده‌بان» راه‌اندازی شد که دراین رابطه با مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد سازمان بهزیستی کشور به گفت‌وگو پرداختیم که مشروح آن را می‌خوانید.