وی افزود: از ابتدای دی‌ماه سامانه خدمات غیرحضوری بهزیستی راه‌اندازی شده است که از این پس مددجویان می‌توانند بدون مراجعه حضوری به اداره، امور خود را انجام دهند و درخواست‌های خود را پیگیری کنند.

رئیس اداره پذیرش و هماهنگی گروه های هدف بهزیستی همدان ادامه داد: مددجویان می‌توانند برای ثبت هرگونه در خواست به درگاه الکترونیکی ثبت درخواست مددجویان به نشانی http://request.behzisti.net مراجعه کنند.

وی از راه‌اندازی سامانه مشاوره فضای مجازی به  نشانی http://moshaver.behzisti.ir خبر داد و گفت: از ویژگی‌های این سامانه می‌توان به افزایش تنوع و گسترش دسترسی خدمات مشاوره، رایگان بودن، صرفه‌جویی در وقت‏، امکان استفاده افراد دارای مشکلات گفتاری یا شنوایی و معلول اشاره کرد.

شاه‌قدمی خاطرنشان کرد: اپلیکیشن اندروید و آی.اُ.اس (IOS) این سامانه نیز در مرحله آزمایش است و تا چند ماه آینده به بهره‌برداری می‌‌رسد.

وی با اشاره به اینکه با توجه به وضعیت جسمانی، تردد معلولان برای انجام امور خود به بهزیستی دشوار است، تصریح کرد: با راه‌اندازی خدمات غیرحضوری علاوه بر حل این مشکل، در وقت و هزینه‌های رفت و آمد نیز صرفه جویی می‌شود.

رئیس اداره پذیرش و هماهنگی گروه‌های هدف بهزیستی استان همدان با بیان اینکه با راه‌اندازی این خدمت، اعضای پایگاه می توانند از تمام نقاط کشور به صورت الکترونیکی امور خود را پیگیری کنند ادامه داد: این خدمت در راستای تحقق حقوق شهروندی و افزایش رضایتمندی آن ها ارائه می‌شود.

وی اضافه کرد: میز خدمت حضوری بهزیستی نیز از تیرماه امسال در 9 شهرستان استان آغاز به کار کرده است و در 6 ماه از فعالیت این ستاد، 19 هزار و 416 تن از خدمات آن بهره‌مند شدند.

شاه‌قدمی با اشاره به اینکه 178 خدمت در بهزیستی ارائه می شود ادامه داد: 74 زیر خدمت شناسه‌دار در سازمان ثبت شده است که در حال حاضر 40 خدمت به صورت حضوری و 12 خدمت به صورت الکترونیکی ارائه می‌شود.

وی با پیش‌بینی اینکه تعداد خدمات غیرحضوری تا پایان سال به 40 خدمت افزایش یابد، بیان کرد: تمام مددجویان و مراجعه کنندگان می‌توانند با ورود به سامانه از طریق پایگاه بهزیستی کشور و پورتال بهزیستی استان به این سامانه، از خدمات غیرحضوری آن بهره مند شوند.

رییس اداره پذیرش و هماهنگی گروه‌های هدف بهزیستی استان همدان یادآور شد: معلولان و زنان سرپرست خانوار می‌توانند با استفاده از کد دستوری#123*4* (ستاره چهار ستاره 123 مربع) از خدمات مستمری و خدمات کمیسیون پزشکی بهره‌مند شوند.