وی با بیان اینکه وضعیت حمل و نقل عمومی در شهر تهران به قدری برای افراد دارای معلولیت نامناسب است که توقع تغییر شرایط در کوتاه مدت به نحوی که امکان استفاده برای همه افراد دارای معلولیت و در تمام نقاط شهرفراهم شود، بیشتر به یک رویا شبیه است، گفت: اما تغییرات و اصلاحات امکاناتی که وجود دارد، امکان‌پذیر است.
دبیرکارگروه توان‌یابان و سالمندان شورای شهر با اشاره به برگزاری جلسه با مدیرعامل شرکت واحد اتوبوسرانی، گفت: مدیرعامل اتوبوسرانی راغب بودند با روش‌های مختلف به کارکنان اتوبوسرانی شاغل در ایستگاه‌های BRT آموزش‌هایی مرتبط با خدمت‌رسانی به افراد دارای معلولیت ارائه شود که البته این آموزش‌ها باید به نحوی باشد که بتواند درصدی از نامناسب بودن سخت‌افزاری ایستگاه‌ها را به وسیله خدمات نیروی انسانی پوشش دهد؛ بگونه‌ای که معرفی انواع معلولیت‌ها با درجات متفاوت توسط کادر ایستگاه‌ها، آموزش نحوه برخورد و خدمت به افراد دارای معلولیت به کادر ایستگاه‌ها، تعریف شرح وظایف مشخصی برای کادر ایستگاه‌ها برای خدمت رسانی به افراد دارای معلولیت و... آموزش‌هایی است که می‌شود قبل از ترغیب افراد دارای معلولیت برای استفاده از اتوبوس‌ها بی‌آرتی به کارکنان ایستگاه‌ها ارائه کرد.
وی با بیان اینکه درخواست ما از سازمان‌های مردم نهاد ارائه آموزش‌های لازم به کادر مستقر در ایستگاه‌های اتوبوس‌هایBRT است، گفت: توقع آن است آموزش‌ها طوری باشد که کادر مستقر در ایستگاه‌ها بتوانند مانند خدمات مستقر در فرودگاه‌ها، به افراد دارای معلولیت سرویس دهند. در این شرایط درصدی از افراد دارای معلولیت می‌توانند با خدمات کارکنان اتوبوسرانی مستقر در ایستگاه‌ها از اتوبوس‌های BRT استفاده کنند.
مزجی با بیان اینکه کارگروه توان‌یابان و سالمندان شواری شهر از همه سمن‌ها دعوت کرده است که راهکارهایی که برای آموزش کارکنان ایستگاه‌های اتوبوس‌هایBRT می‌توانند انجام دهند، به شرکت واحد اتوبوسرانی تهران و حومه ارائه کنند، گفت: همچنین در این جلسه مطرح شد که می‌توان از ظرفیت تبلیغات فرهنگی بدنه اتوبوس‌های BRTو ایستگاه‌ها برای افزایش ضریب همزیستی جامعه با افراد دارای معلولیت استفاده کرد و پیام‌های مرتبط با حقوق افراد دارای معلولیت در طرح‌های جذاب، زیبا و چشم‌نواز روی بدنه این اتوبوس‌ها به نمایش گذاشته شوند و طراحان می‌توانند طرح‌ها و ایده‌هایشان را در اختیار شرکت اتوبوسرانی قرار دهند. منبع: ایسنا