ابراهیم حاجی مظفری، مدیرکل بهزیستی استان قم که در دیدار با آیت الله مکارم شیرازی سخن می گفت، اظهار کرد: حوزه بهزیستی فعالیت های گسترده ای دارد و هر نوع بحث اجتماعی ای که مطرح می شود، در حوزه بهزیستی است.
مدیر کل بهزیستی قم افزود: طیف سنی تحت پوشش بهزیستی بسیار وسیع است و از نظر تنوع آسیب ها و مشکلات بسیار گسترده است. بر این اساس محور بندی ای برای فعالیت ها در 3 محور اصلی صورت گرفته است که شامل اجتماعی، توان بخشی و اقدامات پیش گیرانه می شود. 
حاجی مظفری تصریح کرد: در حوزه اجتماعی، چند آسیب مطرح و بزرگ مانند اعتیاد، طلاق، کودکان خیابان و دختران و زنان در معرض آسیب، یک بحث قابل توجهی است که در همه این قسمت ها، بهزیستی شرایطی را برای مداخله به موقع فراهم کرده است.
وی خاطرنشان کرد: هدف بهزیستی کم کردن آسیب به فرد و در درجه بعد آسیب به اجتماع است. اورژانس اجتماعی با خط تلفنی 123 به طور 24 ساعته در خدمت است که با 3 تیم آماده، در حوزه آسیب های مختلف مانند کودکان خیابانی، زنان فراری و دیگر آسیب ها، به سرعت مداخله می کنیم.
حاجی مظفری تاکید کرد: مراکز عمده شهر مانند حرم مطهر، جمکران و کلانتری ها با بهزیستی به طور مستقیم در تماس هستند و در مواقع ضروری اورژانس اجتماعی در جریان قرار می گیرد تا مداخله کند. ماهانه 10 ورودی برای بچه های خیابانی داریم که قم به علت امن بودن، بیشتر شاهد چنین مواردی از شهرهای مختلف است.
مدیرکل بهزیستی استان قم تصریح کرد: در حوزه معتادان، پیش گیری، توان بخشی و درمان معتادان مد نظر بهزیستی است زیرا اعتیاد هزینه های زیادی را حتی تا حد بیماری هایی مثل ایدز به جامعه تامین می کند و باید برای حل مشکلات معتادان اقدام کرد.
حاجی مظفری، از حضور 4 تیم مشاوره رایگان در دادگاه ها برای حل مشکلات طلاق خبر داد و خاطرنشان کرد: حدود 3 تا 35 درصد طلاق های توافقی با مشاوره های داده شده، توافق به برگشت می کنند و این آمار خوبی است.
وی افزود: تا به امروز در استان قم، حدود 28 هزار نفر در مجموعه بهزیستی پذیرش شده اند که این آمار از ابتدای شکل گیری بهزیستی پس از انقلاب تا کنون ثبت شده است.
حاجی مظفری با اشاره به وجود سالمندان در استان قم، اظهار کرد: در استان قم 80 هزار نفر سالمند داریم که 3 هزار نفر آنها مشکل پیدا کرده اند و تحت نظر بهزیستی هستند. 350 نفر معلول ضایعه نخاعی در قم وجود دارد و 1700 بیماران روانی نیز در قم وجود دارند که به علت شرایط قم بعضا از شهرهای دیگر به قم آمده اند.
مدیرکل بهزیستی قم از وجود 1000 نفر خدمت پذیر در مراکز شبانه روزی بهزیستی خبر داد و گفت: هدف ما این است که یک زندگی قابل قبولی برای معلولین تحت پوشش به ارمغان بیاوریم.
وی افزود: خط تلفن 1480 به مشاوره تلفنی رایگان می پردازد و 11 مرکز مشاوره نیز در استان وجود دارد. مراکز مشاوره ژنتیک نیز در کنار مراکز پذیرش وجود دارد که از تولد نوزدان بعدی معلول، جلوگیری شود.
حاجی مظفری خاطرنشان کرد: سالانه در استان قم نزدیک به 23 هزار نوزاد به دنیا می آید که همگی معاینه شنوایی می شوند که اگر چه کار سختی است اما نتیجه شیرینی دارد که باعث جلوگیری از ورود معلولیت جدید به استان می شود.
وی افزود: در دو سال اخیر 132 مورد مشکل شنوایی شناسایی شده است و از این تعداد، برخی نیاز به کاشت حلزون داشته اند. قتی این افراد در چرخه درمان قرار می گیرند، همه هزینه ها رایگان است که نتیجه این اقدامات در بخش معلولیت ها این است که در 6 ماهه سال 1392، 44 درصد کاهش ورودی معلولین برای استان وجود داشته است.