به گزارش ایران سپید، قالیباف مهمترین مشکل معلولان در ایستگاه های مترو را، هنگام سوار شدن به قطار دانست و اظهار داشت: «با این که نصب آسانسور بخش قابل توجهی از مشکل تردد معلولان در ایستگاه های مترو را برطرف می کند، اما به نظر من مهمترین مشکل این عزیزان، هنگام سوار شدن به قطار است که باید تمام هم و غم ما در حل این مشکل صرف شود.»

شهردار تهران، نصب در های psd را یکی از روش های حل مشکل سوار شدن معلولان دانست و افزود: «نصب در های ایمن یا psd  روش مناسب و استانداردی برای رفع مشکل معلولان هنگام سوار شدن به قطار است. تصویب طرح نصب و استفاده از این در ها، در شورای شهر با مشکلاتی مواجه شده، اما تا زمانی که شورای شهر طرح خرید و نصب آن در ها را تصویب کند، ما تمام پرسنل ایستگاه ها را مکلف کرده ایم که با استفاده از دوربین های مداربسته، مراقب باشند تا خدای نکرده حادثه ای برای معلولان عزیز ما رخ ندهد و به محض رؤیت یک شهروند معلول، تا سوار شدن او به قطار، همراهیش کنند.»