«محمد نفریه» معاون امور اجتماعی سازمان بهزیستی کشور، با اشاره به اینکه اورژانس اجتماعی با ارائه خدمات تخصصی به افرادی که در شرایط بحرانی قرار دارند، این امکان را به آنها می‌دهد تا ضمن سازگاری با محیط راه حلی مناسب برای حل مشکلشان پیدا کنند، گفت: اکنون مرکز فوریت‌های اجتماعی در چهار بخش با خط 123 در قالب 300 دستگاه آمبولانس مجهز و پایگاه خدمات اجتماعی در سراسر کشور مشغول فعالیت است.
وی افزود: این مرکز در بخش‌های کودک آزاری، همسر آزاری، مداخله در خانواده برای کاهش طلاق، خودکشی و موارد مرتبط با آسیب‌های اجتماعی خدمات ارائه می‌کند؛ البته در برخی مواقع با مواردی روبرو هستیم که برای حل مسئله نیازمند حکم قضایی می‌باشیم و بدون آن نمی‌توانیم مداخله کنیم و باید ابتدا مراحل قانونی طی شود که این امر سبب می‌شود نتوانیم خدمات را به نحو احسن ارائه کنیم.
معاون امور اجتماعی سازمان بهزیستی کشور در پایان یادآور شد: سازمان بهزیستی کشور خواستار این است که مددکاران آن جزئی از ضابطین قضایی شوند تا در صورت نیاز بتوانند بدون حکم قضایی مداخله کرده و مشکل را حل کنند.