تعرفه مکالمه مشترکانی که از رومینگ بین‌المللی ایرانسل در سفر حج استفاده می‌کنند به ازای تمامی مکالمات اعم از داخلی، مکالمه با ایران و دریافت مکالمه برابر با ۵۹۹ تومان و برای ارسال پیامک ۲۹۹ تومان و دریافت پیامک رایگان است. همچنین تعرفه استفاده از خدمات دیتای مشترکان ایرانسل به ازای هر مگابیت، درصورتی که از بسته‌ها و یا اینترنت هدیه خود استفاده نکنند ۲۹۹ تومان درنظر گرفته شده است.
بر اساس این گزارش بسته‌های یک هفته‌ای ارائه شده برای زائران در حجم‌های ۳۰۰ و ۶۰۰ مگابایت با قیمت‌های ۳۰ و ۵۰ هزار تومان در نظر گرفته شده است. مشترکانی که قصد استفاده از بسته‌های ۳۰۰ مگابایت را دارند می‌توانند با شماره گیری کد دستوری #۱*۲*۳*۱۱۱* (ستاره ۱۱۱ ستاره ۳ ستاره ۲ ستاره ۱ مربع) و مشترکانی که قصد استفاده از بسته‌های ۶۰۰ مگابایتی را دارند، می‌توانند با شماره گیری کد دستوری #۲*۲*۳*۱۱۱* (ستاره ۱۱۱ ستاره ۳ ستاره ۲ ستاره ۲ مربع) بسته‌های مدنظر خود را در اختیار داشته باشند.
مشترکان ایرانسل می‌توانند علاوه بر بهره گیری از تنظیمات دستی تلفن‌های همراه خود، برای فعال‌سازی رومینگ بین الملل با شماره گیری کد #۱*۱۱۱* (ستاره ۱۱۱ ستاره ۱ مربع) از سیم کارت خود و یا استفاده از نرم افزار کاربردی ایرانسل من به نشانی irancell.ir/myirancell سرویس رومینگ بین الملل خود را فعال کنند.
همچنین مشترکان ایرانسلی که شارژ آن‌ها در سفر تمام شود، اگر تماسی دریافت کنند می‌توانند با تأیید درخواست پرداخت هزینه توسط تماس گیرنده پاسخگوی تماس ورودی خود باشند و یا با شماره گیری کد دستوری #۷* (ستاره ۷ مربع) اقدام به دریافت شارژ کنند. روشن بودن گوشی تلفن همراه مشترکان ایرانسل در حالت رومینگ بین الملل در ایام حج هزینه‌ای برای حجاج ندارد.
ایرانسل همچنین این امکان را فراهم کرده است که مشترکان در سفر درحال استفاده از خدمات این شرکت در صورت بروز مشکل و یا درخواست راهنمایی با شماره گیری ۰۰۹۸۹۳۷۷۱۱۰۰۰۰، استفاده از خدمات گفت‌وگوی آنلاین با کارشناسان در وب‌سایت ایرانسل به نشانی Irancell.ir ، سامانه هوشمند راهنمایی و پشتیبانی ایرانسل به نشانی t.me/irancellbot و یا ارسال ایمیل به نشانی الکترونیکی haj@mtnirancell.ir با مرکز پشتیبانی اختصاصی ایرانسل به صورت ۲۴ ساعته در تماس باشند.
بنا بر اعلام ایرانسل با اعزام نمایندگان و کارشناسان خود به مکه مکرمه و مدینه منوره و استقرار در بعثه مقام معظم رهبری، برای پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات زائران گرامی در ایام حج آماده خدمت رسانی است. مشترکان ایرانسل برای دریافت اطلاعات بیشتر می‌توانند به صفحه رومینگ بین الملل وب‌سایت ایرانسل به نشانی irancell.ir/roaming مراجعه کنند.
